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Energie Zürichsee Linth

«Grâce à l'utilisation du logiciel Swiss Energy Planning, nous pouvons optimiser considérablement notre processus de vente. L'accès aux données de consommation de nos prospects nous permet d'établir des offres sur mesure. De plus, nos partenaires techniques et les communes peuvent effectuer une vérification de disponibilité en un temps record, rendant ainsi le processus plus efficace et orienté vers les intéressés.»

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Benno Mazenauer

Responsable marketing et communication

Abstract

Qui est EZL ?

La solution avec SEP

Défis et pourquoi SEP ?

Processus d'intégration et communication

Réalisations et objectifs

Grâce à SEP, Energie Zürichsee Linth (EZL) peut :

  • faciliter et optimiser l'expansion de ses réseaux de chauffage à distance

  • identifier et cibler de manière précise les clients potentiels

  • informer les communes sur les développements de l'approvisionnement en chaleur

  • fournir aux propriétaires des informations personnalisées et transparentes sur les coûts

Energie Zürichsee Linth est une entreprise énergétique innovante axée sur des solutions de chauffage durables.

EZL utilise la plateforme Swiss Energy Planning (SEP) pour identifier de manière ciblée les bons segments de clients et optimiser l'ensemble du processus de vente.


Fonctionnalités clés du portail énergétique :

  • Vérificateur de chauffage à distance : Une plateforme en ligne permettant aux propriétaires d'entrer leur adresse afin de savoir si leur bâtiment peut être raccordé au réseau. Ils reçoivent également une estimation des coûts et peuvent envoyer une demande directe.

  • Analyse du potentiel du marché : Grâce à MarketSense, EZL peut analyser son territoire de distribution pour identifier les clients potentiels.

  • Communication client efficace : Campagnes de publipostage personnalisées, campagnes téléphoniques et événements basés sur des analyses de données.

L'un des plus grands défis consiste à augmenter le taux de raccordement au réseau de chauffage à distance. Cela nécessite non seulement des infrastructures techniques, mais aussi une stratégie ciblée d'information et de marketing pour convaincre les propriétaires et les entreprises des avantages du chauffage à distance.

La mise en place technique du vérificateur de chauffage à distance a été réalisée en collaboration entre EZL, geoimpact et une agence web. Un module web préconçu a été intégré de manière transparente au site d'EZL, permettant aux clients de vérifier leur éligibilité et de prendre contact sans interruption.

Parallèlement, EZL utilise MarketSense pour mener des campagnes ciblées. L'analyse des données bâtimentaires permet à EZL de créer des listes d'adresses pour le publipostage et les appels personnalisés afin de contacter directement les propriétaires.

  • Analyse du potentiel à l'échelle des adresses : Grâce à l'analyse des données des bâtiments, EZL peut déterminer avec précision le potentiel du marché pour le chauffage à distance jusqu'au niveau de chaque adresse.

  • Stratégie outbound : Sur la base des connaissances acquises, EZL planifie des activités outbound telles que des courriers personnalisés, des campagnes téléphoniques ou des événements.

  • Efficacité de l'approche client : L'identification précise des bâtiments adaptés permet à EZL d'optimiser l'utilisation de ses ressources marketing, augmentant ainsi son taux de conversion tout en réduisant les coûts.

  • Transparence et confiance : Les propriétaires bénéficient d'informations claires et personnalisées sur les possibilités de raccordement et les coûts, ce qui renforce la confiance envers EZL.

  • Flexibilité pour l'avenir : Les outils utilisés peuvent être adaptés à de futures campagnes, comme la promotion des pompes à chaleur ou des modèles de contracting.

  • Impact environnemental durable : L'extension du réseau de chauffage à distance contribue à la réduction des émissions de CO₂ et à une transition énergétique plus durable.


L'utilisation de technologies innovantes et d'approches basées sur les données permet à EZL de renforcer sa position de leader énergétique dans la région et d'accélérer la transition énergétique.

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